マイナンバーカードを紛失した際の手続き

マイナンバーカードを紛失した場合は、次の流れで手続きを行ってください。

 

マイナンバーカード総合フリーダイヤルに連絡しマイナンバーカードを一時停止する

以下の電話番号に連絡し、マイナンバーカードの電子証明書等の機能の一時停止を行ってください。紛失、盗難等による一時停止は24時間365日受付しています。

◎マイナンバーカード総合フリーダイヤル（無料）　0120-95-0178​​​​

 

警察に遺失物の届出をする

この後の手続きで必要となりますので、届出後は受理番号を控えておいてください。
自宅での紛失の場合は、警察への届出の必要はありません。

 

マイナンバーカードセンター、総合支所で手続きをする

カードが見つからない場合

マイナンバーカードが見つかる見込みがない場合は、以下のものを持って、廃止の手続きをしてください。

• 本人確認書類（官公署発行の顔写真付きのものは1点、顔写真のないものは2点）
• 警察で届出した際の受理番号

廃止後は紛失したカードが見つかったとしても、再び利用することはできません。窓口にてカードを返納してください。

 

再発行する場合

新しいマイナンバーカードを申請するために必要な申請書を発行します。
申請について詳しい内容は、こちらをご覧ください。マイナンバーカード（個人番号カード）申請の流れ

再交付の場合は手数料1000円が必要になります。
特急発行を希望する場合は2000円が必要になります。詳しくはマイナンバーカードの特急発行をご覧ください。

 

カードが見つかった場合

一時停止解除の手続きを行います。以下のものを持って、窓口にお越しください。

• 見つかったマイナンバーカード
• マイナンバーカード以外の​本人確認書類（官公署発行の顔写真付きのものは1点、顔写真のないものは2点）

​手続きの際にマイナンバーカードの暗証番号を照合します。不明の場合は暗証番号の再設定の手続きも同時に行います。
暗証番号の再設定についてはこちらをご覧ください。　マイナンバーカード電子証明書の暗証番号ロック解除や再設定について

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