マイナンバーカードに関するお問い合わせについて
印刷用ページを表示する 掲載日：2026年6月15日更新
マイナンバー制度やマイナンバーカードなどについては、専用のコールセンターでお問い合わせいただけます。
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お電話でのお問い合わせ（マイナンバーカード総合サイト）＜外部リンク＞
マイナンバー総合フリーダイヤル
📞0120-95-0178 （フリーダイヤル）
音声ガイダンスに従って、希望する案内番号を選択してください。
- マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービス
- マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
- マイナンバー制度・法人番号
- マイナポータル及びスマートフォンのマイナンバーカード
- マイナンバーカードの健康保険証利用
- 公金受取口座登録制度及び預貯金口座付番制度
- マイナ免許証
- 戸籍フリガナ
〇受付時間
平日 午前9時30分～午後8時
土日祝 午前9時30分～午後5時30分
※年末年始（12月29日～1月3日）を除きます。
※1番は、平日・土日祝ともに午前9時30分～午後8時です。
※2番の紛失・盗難による一時利用停止は、24時間365日受け付けています。
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マイナンバーカード・スマートフォンの紛失・盗難について
マイナンバーカードや電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。
📞0120-95-0178
（マイナンバー総合フリーダイヤル・音声ガイダンス 2番）
📞0570-783-578
（個人番号カードコールセンター／ナビダイヤル）
※ナビダイヤルは、通話料がかかります。
一部のIP電話等でつながらない場合：
📞050-3818-1250
マイナンバーカード関連サービスの登録状況確認・相談について
公金受取口座、健康保険証利用、マイナポイント、コンビニ交付サービスなど、マイナンバーカード関連サービスの登録状況は、マイナポータル＜外部リンク＞で確認できます。
登録内容の確認方法や、誤登録や誤ひも付けが心配な場合は、デジタル庁の案内ページ＜外部リンク＞をご確認ください。
また、マイナンバー総合フリーダイヤル（📞0120-95-0178）でもお問い合わせいただけます。
